為什麼客戶體驗 (CX) 那麼重要?隨著產品越來越商品化,客戶會根據與您公司的體驗而不是具體的產品特點和功能來區分。
客戶希望感覺與他們最喜歡的品牌建立連結,他們希望自己購買產品的公司能夠瞭解和尊重他們。CX 已經成為領先的競爭差異,因此企業必須確保他們的 CX 策略能夠在每個客戶接觸點上提供個人化且令人愉悅的互動。
這些互動會對客戶對品牌的整體認知和印象產生累積效應。這使得 CX 成為成功至關重要的因素。以下是一些可以對客戶對公司的看法產生重大影響的因素,從而對 CX 產生積極的影響。
客戶對您的瞭解程度與他們的滿意度和您開展業務的決策有很大的影響。如果您把 CX 做好,您就會成為最棒的公司。
在 Gartner 的問卷調查中,有89% 的企業認為客戶體驗是新的競爭戰場。
客戶體驗策略列出的可執行計畫,能在任何客戶接觸點所需的層面上,提供正面且有價值的差異化客戶體驗 (CX)。
客戶體驗策略應該考慮任何/所有的競爭洞見、消費者和市場研究/資料,以及任何內部策略目標、計畫和價值陳述。
客戶體驗策略必須包括所有的部門,而不僅僅是那些過去被視為客戶導向的部門。現今每個員工都在從事客戶服務工作。將整個企業的團體納入其中,能使大家更容易針對以客為本的目標進行調整,並改善客戶體驗 (CX)。
Gartner 將客戶體驗管理 (CEM)定義為「滿足或超越客戶期望以提高客戶滿意度、忠誠度和擁護度的設計和應對客戶互動實務。」
客戶體驗有好壞之分。正面的客戶體驗指客戶在每次互動中感到高興和滿意,其中包括目標明確的行銷活動 (PDF)、方便購買的電子商務網站、簡化的購買流程、自助的客戶服務選項,以及能夠隨時隨地透過任何裝置與公司代表聯絡。
客戶除了期望能有多種參與管道,還希望品牌能夠預測他們的需求,並透過實用和相關的忠誠度計畫給予獎勵。
互聯資料對於公司是否能提供卓越客戶體驗扮演至關重要的角色。要創造良好的客戶體驗,您需要將從前端到後端的所有系統中的資料和智慧功能連結在一起,這樣才能在所有行銷、銷售和客戶服務接觸點上提供無縫、互聯的個人化客戶體驗。
負面的客戶體驗會讓客戶感到不開心、失望,甚至是沮喪。這往往是因為客戶認為品牌不瞭解他們,不關心他們,或者他們認為很難跟品牌做生意。這些看法可能是由以下因素導致:
邁入日趨個人化的時代,尤其是客戶已有意或無意地提供了大量個人資訊的情況下,標準化且一成不變的互動模式只會令客戶生厭,甚至敬而遠之。在資料驅動的世界中,品牌沒有理由不為客戶提供互聯互通的客戶體驗。
如果客戶服務代表不瞭解客戶與企業過去的互動,CRM 系統沒有客戶的正確資訊或缺乏個人化配置,又或者是僅將名字作為電子郵件的敬語時,就會產生這種負面的客戶體驗。
企業早就知道,客戶體驗可能比產品本身更重要,而他們也早已對此現象加以資本化。Apple、Zappos 和 Starbucks 都是將客戶體驗 (CX) 放在首位的模範企業。他們意識到,其他公司的產品可以與他們的產品相媲美,甚至超過他們的產品,所以他們選擇在提供客戶認為有吸引力的體驗基礎上進行差異化。這些企業持續在市場上處於領導地位。
但還有其他不那麼知名的公司也在做著完全相同的事情。像是 Varsity Scoreboards (formerly Sportable Scoreboards), Construction Specialties, and Panasonic Business 的 B2B 公司正在實施和整合各種客戶體驗軟體套件,使客戶更容易與他們做生意。
客戶體驗軟體是適用於整個公司的平台。大多數以客戶為中心的公司使用行銷雲端、服務雲端、銷售雲端和商務雲端軟體來最佳化客戶生命週期中的客戶互動。
最佳化 CX 需要有足夠的資料來向您展示客戶的完整概況。由於客戶每次與您的公司互動時都會提供這些資料,因此您只需要合適的 CX 軟體來有效利用這些資料即可。這代表一個完整的雲端應用程式整合套件,包括行銷自動化、電子商務、客戶服務、數位體驗、CRM、 CPQ和銷售人力自動化 (SFA) 解決方案,以及客戶資料平台 (CDP),以協助將這些資料統一為完整的檔案和可付諸實行的情報。
您是否正在尋求如何改善 CX 的想法?改善客戶體驗無法一勞永逸。這需要:
有84% 致力改善客戶體驗的公司回報說他們的收入增加了。
CX 延伸到整個銷售過程,從網站搜尋到瀏覽電子商務網站,到各種數位客戶服務通路,再到店內體驗 (僅舉幾例)。\n\n
隨時隨地將您的業務帶著走,比以往任何時候都要容易。因此,在每次客戶互動過程中提供良好的體驗是讓客戶購買、回購並保持忠誠度的必經之路。
請記住,客戶體驗以客戶感受為基礎,而感受等於他們要在您或您的競爭對手那裡花錢。透過吸引人且周到的以客為本行銷活動來做到。換句話說,公司需要關注客戶關心的東西,他們需要獲取資料,告訴他們客戶關心的東西。從研究到購買,客戶旅程都必須高效率且有效。客戶服務必須全面靈活且無懈可擊。
請記住,客戶體驗以客戶感受為基礎,而感受等於他們要在您或您的競爭對手那裡花錢。正面的感受特別能提高客戶的忠誠度、留客率,最終達成客戶擁護度。這些都會反過來產生可量化的財務結果。客戶體驗的所有環節都很重要。
CX 對您的底線有直接影響。大家都知道,獲得新客戶的成本要比保持現有客戶的成本高出數倍。因此,為每位原有客戶提供正面體驗對您的業務成長至關重要。良好的客戶體驗還可以透過交叉銷售和向上銷售的機會帶來漸進式成長。優秀的客戶體驗還能促進客戶擁護度,無需額外成本就能為企業帶來新的客戶。
負面的客戶體驗是導致企業成長下滑的主因。有負面印象的客戶會離開,使客戶流失率上升。在數位世界中,這可能會發生的很快。社交媒體和線上評論網站使客戶很容易廣泛分享他們的經驗。有更多的人可能會分享不好的體驗。與給予讚美相比,客戶更有可能在網上宣泄抱怨,而且這種抱怨會立即傳播給數百萬人。客戶和他們的體驗是一切的優先要務。
提供良好的客戶體驗確實能帶來顯著的投資報酬率 (ROI)。
雖然衡量投資 CX 思維模式和客戶體驗軟體的成本可能很容易,或者說相對容易,但衡量收益可能會比較棘手。我們往往對客戶體驗抱有很大的期望,但它是否能提高市場份額?它會增加收入嗎?或者只夠今天做生意的成本?事實上,這三者多少都有。KPMG (PDF) 報告指出,未滿足客戶期望的影響比在每個交互點提供良好體驗的影響多出兩倍。然而,您可以透過衡量圍繞客戶滿意度的關鍵績效指標來得出 CX 和資金改善之間的相關性。畢竟,CX 思維是為了提升客戶滿意度,減少客戶流失,提高客戶忠誠度。
決定客戶體驗成功與否的頂級關鍵績效指標 (KPI) 沒有明確的清單。您使用的 KPI 視您的企業、客戶和產業而定。例如,如果您沒有現場服務組織,就沒有必要追蹤現場服務電話減少的情況。但如上所述,客戶體驗的目的是為了提高客戶滿意度,所以這裡列出一些通用且足以適用此處提及情境的 KPI。這包括:
每個員工都要對客戶體驗負責。每個人都扮演著重要的角色。所有系統都必須即時分享準確的資料以支援這些角色。事實上,行銷、銷售和客戶服務等客戶導向的職能部門會受到大部分的關注,但下列的後端系統也很重要。
客戶體驗六大元素 過去11年的研究,我們發現每段良好的客戶關係都具有幾個共同的元素,我們將其歸納為卓越體驗的六大元....
流年是指每一年的運勢變化,生命的軌跡既可以術數來推算,亦能以能量流轉的角度來解讀個人在當年中的特定課題和運勢走向,以及潛....
人類圖的誤區 把 32-54、19-49 由消極不安怕煩怕不足 說為積極.. 32雷風恒 會投射擔心未來不....
50000字及中文語音,自由選擇普通話或廣東話,也可列印存PDF檔。 人類圖高階分析報告- 約50000字, 深入分析....
32-54通道,有趣值得反思! 朋友向我說,有人類圖解讀師說他有32-54,也是一條金錢通道。 所以會有「錢」。 ....
「SMART Goal 目標管理」建立一套目標管理系統,無論是公司營運或是工作績效,都能更有效益! 什麼是....
蝴蝶效應1960年,美國麻省理工學院教授洛倫茲研究「長期天氣預報」問題時,出現了疑難問題:她在電腦上用一組簡化資料模擬天....
認識社交焦慮症(Social Phobia) 據統計,在眾多令人焦慮的場合或情境中,居首位的是公開演講,包括各類型公司....
如何成為UX設計師?即睇所需技能、香港人工及發展前景 在數位浪潮之下,UX設計師成為了近年的熱門職業,相關人才炙手....
特斯拉(TSLA)行政總裁馬斯克周一發帖文表示,如果蘋果(AAPL)將OpenAI整合到其OS作業系統層面,他將會禁止旗....
人類圖Vs MBTI 其實人類圖BG5 職場諮詢,是把人類圖與MBTI整合一起。 在人類圖高階分析的角度,MBTI....
人類圖中 53與42,為什麼是循理? 是因為這2個閘門會不斷推動人 「從新再開始過。」 53會因為壓力,....
顯示者 顯示者,因為薦骨空白中心的影響,被他人影響下會即興有感而發行動,但發起行動後,冷靜下來卻未必想繼續,但他人卻感....
過去常被人扭曲我的表達,即是只是說出一些現象事情,卻被人說是陰謀論、批判、挑釁。 常常遇到不公平對待。 比如....
輪迴交叉的引人入局 如果一直依著「輪迴交叉」的說法。 其實是一直重複在太陽閘門與180度相的相反閘門。 即....
若要借人類圖來找出自己的人生方向 請注意而且小心: 1. 如果分析師說你是什麼類型,使命是什麼,用什麼策略,就解....
幾年前,我的朋友在50歲去世了。 只是生了個小病,8天就過身了。 她痛苦的時間很短,很快就到了另外一個世界。 我們....
人類圖昰什麼? 人類圖是一套反映每個人心智及生命能量模式的系統。 當中整合了來自星座命盤數據,結合易經64卦模式,七輪....
當然,以下是100個能夠吸引即時消費的標題示例: 限時折扣:今日結束! 獨家優惠:只限前100名顧客! 買一送....
人類圖生命故事投稿 「老師,感謝你的用心報告,你的文字。把我30年來的經歴與鬱結都寫了出來,我看著報告同時大哭也大....
MBTI的8個角象限,可從人類圖的九大能量中心與64閘門模式中,分辨出來,也可看見當中的細節變化。 在人類圖高....
對已逝的父母及祖先千萬不要這樣做,否則會害了他們,也連累自己! 佛典里有個故事:佛陀跟他的弟子阿難在河邊行走時,看....
人類圖的閘門59,真的有親和力?真的與性慾有關係? 59卦風水渙,又如何被扯上親和力及性慾? 首先了解人與人....
13-33的浪子回頭金不換故事 生命的路途,不在乎形式,只在乎感受及體驗 前半生 第一階段 因為13在乎....
ViuTV,為電訊盈科旗下香港電視娛樂擁有的一條以粵語廣播為主的免費電視頻道,於2016年4月6日啟播,節目內容將會以實....
性心理學 無事常做愛!性愛有益健康的10個好處 成日話香港係個文明先進嘅大城市,但一講到性,大部分人都唔想多....
2024甲辰年開始進入一個全新的能量週期,20年屬於九紫離火運,屬火的行業、中年的女性和八字喜火的人,在這段期間將會有很....
人類圖看天賦-人生角色的我 解鎖無限潛能! 探索人類圖,發現你的獨特之處! 親愛的大家,是否曾經想過自己的天賦和....
高階人類圖是一種綜合了占星學、易經、基因學等多種學科的解讀方法,旨在幫助人們更全面地了解自己的本性、生命目的和人際關係等....
2024年8月8日 獅子門戶大開,888的財富能量開啟。 擁抱豐盛能量 讓夢想加速成真 8月8日是獅子門戶....
辯證行為療法 心理學名詞 辯證行為療法(Dialectical Behavior Therapy,DBT)是由美國華....
客戶對企業的期望現已變得更高,這有誰不能理解呢? 我們都曾遇過優秀和惡劣的客戶體驗。 在想提供的客戶體驗和有限的內部支援....
閘門59, 閘門6, 可小心為上。 向朋友說到59與6, 也大有同感。 6常常被人針對 59常被人推食死貓(....
如何透過有效的顧客體驗研究來強化品牌競爭力 顧客體驗對品牌的重要性 顧客體驗研究與過往行銷研究的差異 法博思的....
【想長壽要行多點路!】英國研究:每周步行1.5萬步👣 整體死亡風險降27% 想要長壽,首先每週要行「萬里路」。綜....
hktvmall CEO 王維基的人類圖 5/1引人引導方向之餘,44-26、40、45、60使命必達 王維基....
中國人所謂 一命,二運,三風水,四積公德,五讀書 一命,是你出生時,被定義你開始生命的時間點,那個命盤的磁場引力如何控....
2025蛇年犯太嵗的生肖,2025年犯太嵗的生肖 對於屬蛇人來說,在2025年間會進入到值太嵗的年份。相比其他屬相....
人類圖的閘門30閘門41與30-41通道 一般流行說是@夢想家,天賦給人夢想」 借用幻想與憧憬,轉移現在面對的壓力....
市面上,多位導師或kol都說「人生角色 是你與世間的表現角色。」因為源自華人把Profile翻譯為「人生角色」。 華人....
13-33通道的人,好多都有類似這故事的 過去曾經寫過這故事,給好多40歲以上的人看過,他們都說他們經歴過了這些事....
火運 地產發生什麼事? 樓房下跌是緊局,買樓自住是6運人多湧入、7運追求安樂,然後產生的「有樓有安居」的8運集體潛....
每個人都有身心靈三個層次 在認識自己之前,必須對身而為人的藍圖有一個基本的觀念,那就是:「人是由各種不同的部分結合....
若要借人類圖來找出自己的人生方向 請注意而且小心: 1. 如果分析師說你是什麼類型,使命是什麼,用什麼策略,就解....
50000字及中文語音,自由選擇普通話或廣東話,也可列印存PDF檔。 人類圖高階分析報告- 約50000字, 深入分析....
人類圖分析1對1師徒培訓 由研究人類圖命學10年的導師1對1教分析析應用法。 與一般課程不同 快速學習....
常感疲倦、記憶力衰退?7招提高體內血含氧量 即使有充足的睡眠時間,仍然感到疲倦、提不起勁,而且記憶力衰退、肌肉變得....
正念,或說當代正念,它的原文是 Mindfulness,在歐美可泛指一套身心修練的系統,名詞上的定義約為「有意識的『覺知....
Generator 是發動器 是產生 不是中文翻譯者國際認可導師說的「生產」,與「生產、工作」是無關。 生產....
人類圖 四大類型的定義與課題 顯示者 是薦骨中心空白,喉輪著色,連接情緒中心或意志中心、或間接連接根中心,引發被....
工人姐姐抵港後人生路不熟,加上新環境、新僱主同思鄉令心情更忐忑。想幫助工人姐姐盡快適應環境?作為僱主的你可以做這10件事....
【香港首位藝人歌手舉行無人機匯演】 踏入六月下旬,盧瀚霆國際後援會為Anson Lo盧瀚霆生日展開各式各樣的慶祝活....
在NLP之中,我們把這一整套體系稱為BVR(Belief、Value、Rule),中文叫做「信念系統」,它包含了「價值觀....
其實 顯示者生產者也會被拒絕 不過他們被拒絕也不覺得怎麼回事。 但因為官方說投射者會被拒絕而苦澀 刺中....
生酮飲食的種類 根據脂肪、蛋白質和醣的攝取比例,生酮飲食可分為四個種類: * 標準生酮飲食(Standard K....
SRT (Spiritual Response Therapy) 是來自美國,由Robert Detzler於1988年....
有位同學問,為什麼19-49的通道,我說得好像有點負面? 但其他人說這通道很好很照顧人? 一般情況,解讀師從人類圖把人....
把落單責任交回餐廳吧 堅持拒絕qr code 落單... 要落單請餐熟聽提供自己設備。 這些qrcode點....
18-58通道,人類圖18閘門審查改進,58閘門把握機會 這來自閘門18 山風蠱,發生小問題,若不解決,後果....
人類的一切宿命,是來自我們意識中,不知道自己一直被什麼能量、模式、磁場的變化制約出自己的思想行為與動機。 人,不是....
驚恐症 Panic Attack 現今社會大多數人生活繁忙,工作每周超時20多小時,星期六日也帶工作回家,已是司空見慣....
牙齒矯正治療牽涉牙齒掛列和咬合的問題,牙齒掛列不整齊,除了看起來不太美觀,重疊的牙齒更會影響清潔與衛生的問題。而有咬....
人類圖分析1對1師徒培訓 由研究人類圖命學10年的導師1對1教分析析應用法。 與一般課程不同 快速學習....
【糖尿病病因】33歲女子向來生活健康 奉行168斷食兼勤健身🏋🏻 被診斷患糖尿病+高血脂感崩潰😩 維持健康的....
Deep TMS是什麼?效果如何?誰適合做?讓腦刺激專家一次跟你說明白 自從2008年重複性穿顱磁刺激(rep....
名片效應有一位求職青年,應聘幾家單位都被拒之門外,感到十分沮喪。 最後,他又抱著一線希望到一家公司應聘,在此之前,他先....
統合喚醒脈輪是一種量變技術,能夠透過分佈在全身的2418個小脈輪吸取外界的巨大能量進入能量體, 對於每日需要取得巨大能....
認識專注力不足及過度活躍症 Attention Deficit Hyperactivity Disorder (ADHD....
人生的幸福感的關鍵其實在於如何掌控情緒 三個方法學會善待情緒 負面情緒產生的真正原因不是事情本身,而是人們對....
SRT是甚麼? SRT (Spiritual Response Therapy) 靈性反應療法是由Robert E. ....
人類圖分析1對1師徒培訓 由研究人類圖命學10年的導師1對1教分析析應用法。 與一般課程不同 快速學習....
你知道嗎? 1. 流年大運正官七殺,會加大根中心壓力,使人加以活在恐懼及危機感中。 2. 食神會提升喉輪及顯示者反應....
多數生產者也帶有投射型 脾中心、情緒中心、意志中心、根中心 都是投射型的能量中心呢 凡帶有這些能量中心的通....
【安達臣道冧天秤意外意外😢】遺孀許太去年乳癌末期離世 近日在故鄉正式「入土為安」 秀茂坪安達臣道2022年9月發....
奧修禪塔羅解讀師1對1培訓 在18小時,1對1教你成為一個「奧修禪塔羅解讀師」,協助他人或自己進行解讀、諮詢、探....
人類圖,最完整生命能量系統 認識能量,掌控人生順逆 一般人類圖,強調4大類型的設計,以類型策略觀點引導人做「正確」選....
心理防衛機轉(defense mechanisms)。 這些機制對於自我保護極度重要,但因為深藏於潛意識裡,數....
- 生肖鼠2025年運勢 - 財富運勢 2025年的財運不是很順利,你的性格較為急躁,有了投資就想馬上獲利....
用戶體驗的藝術:為何 UX/UI 在 APP 開發中不可或缺 人人都說數碼轉型,應用程式不只是企業與消費者互動的....
《腦筋急轉彎2》(Inside Out2),不但感動更勝以往,探討的話題也更具深意,不愧是給大人看的動畫,相信不少人走出....
蓋洛普測驗的4大天賦類別有哪些? 總體而言,蓋洛普測驗將天賦分成四個領域,四個領域底下由多個天賦所構成: * 執....
2025九宮飛星 中宮 - 二黑病符位 於流年二黑病符星進入中宮,與原局五黃同宮,二黑五黃同屬土,兩星相遇....
人類圖分析1對1師徒培訓 由研究人類圖命學10年的導師1對1教分析析應用法。 與一般課程不同 快速學習....
2025九宮飛星 中宮 - 二黑病符位 於流年二黑病符星進入中宮,與原局五黃同宮,二黑五黃同屬土,兩星相遇....
#01 職業場景 你為我的ChatGPT創建一個精心策劃的使用場景列表,每個場景用例都經過深入思考,需要與我的職業....
人類圖 G中心的感受 比薦骨中心更強大 因為人類圖始創人薦骨中心空白,並未真正體會人的G中心感覺與薦骨中心體驗的分別,....
什麼是客戶體驗 (CX)? 客戶體驗 (CX) 是指企業如何在客戶購買過程的每個階段與客戶互動——從行銷、銷售到客戶服....
人類圖21-45通道,被主流派解說為金錢通道,現實上與金錢無關。 或許連導師們都會誤解,這條21-45通道名叫金錢....
10元一個叉燒飯! 是店主熱心平價幫助有需要的人。 50元一個叉燒飯,賣10元,自己收少40元,是marke....
在Human Design的中文解說中,有關21-45這條通道,多數分析師、導師都會直接解讀它成金錢通道。 或許連....
13-33通道的人,好多都有類似這故事的 過去曾經寫過這故事,給好多40歲以上的人看過,他們都說他們經歴過了這些事....
人類圖,最完整生命能量系統 認識能量,掌控人生順逆 一般人類圖,強調4大類型的設計,以類型策略觀點引導人做「正確」選....
NVIDIA NIM 微服務徹底改變模型部署方式,可將全球數百萬名開發人員轉換成生成式 AI 開發人員 NVIDI....
人類圖易幽默:閘門33vs56 金句王! 香港2個金句王,娛樂界的黎明及新聞界的方東昇,原本翻查2人全日的人類圖....
執行長黃仁勳在史丹佛大學發表演說時透露,儘管他直接管理 55 名部屬,但他不願意與他們頻繁地交流,「我不會與他們中的任何....
* 九運是什麼? * 九運的整體局勢? * 九運大利香港哪個方位? * 九運來到,什麼人、生肖及行....
製造好感12個心理技巧,《超說服心理學》讓人無法對你Say No 懂得運用語言的力量,做什麼都順利。我們的生活中是....
世界上大部份人都認同了外在的世界,以為得到這個或那個生命的問題便會消失,於是大部份人終其一生都在往外求,亦同時製造了....
【想長壽要行多點路!】英國研究:每周步行1.5萬步👣 整體死亡風險降27% 想要長壽,首先每週要行「萬里路」。綜....
送一份一世難忘,一生受用的禮物:人 類圖高階分析報告 改善個人、家庭、婚姻、事業、金錢、健康天書。 度身編....
占 星 學 , 故 名 思 義 , 就 是 以 天 上 的 星 星 做 為 一 種 工 具 , 而 研 究 事 理 的 ....
同是演員 有些明星 飛黃騰達 老來受人敬重 八字正財正官正印多 客觀、盡情、用心、對人好,在圈內圈外都被欣....
今期玄學小智識教大家化「動土」,甚麼叫「動土」呀?原來外面有起樓、拆樓、崛地,又或是外牆有大廈維修都算是「動土」。 ....
人類圖的閘門59,真的有親和力?真的與性慾有關係? 59卦風水渙,又如何被扯上親和力及性慾? 首先了解人與人....
玄靈整全八字弘圖分析 服務流程: 1. 解讀日主的五行能量基本 2. 認識自己的四柱八字中的五行與十神....
九運是一個孔雀開屏、眩目璀璨的年代。 也是一個火光熊熊、展現人性極端的年代。 還有,一切都是非常快速,可以來得很突然....
【安達臣道冧天秤意外意外😢】遺孀許太去年乳癌末期離世 近日在故鄉正式「入土為安」 秀茂坪安達臣道2022年9月發....
這是一條頭腦投射與反映通道 當自己被61制約,頭腦會不斷想知真相,想知原因,理由,理據。 覺得每一件事一定有理由有....
20-34 忙碌通道 這條通道,是整個人類圖36角式中最快最大動力的一條通,亦是唯一一條通道直接由薦骨通上喉嚨,不....
次感元SubModalities 次感元是我們內心世界如何編碼和給予事情對我們的意義。 改變次感可以改變內心世界....
3-60通道 再說一次 並非「突變」,不是「突變」而帶來「無常與災禍」 中文人類圖說3-60是突變,來自英文「muta....
正念是什麼 正念(Mindfulness)是一套系統性的練習方法,訓練自己人在心在,也就是讓注意力與每一個當下同....
你知道消費者每天會看到多少個廣告?大概是 3,500 個,那麼每分鐘便是 2.4 個!而它們只會短暫吸引消....
綠幽靈 Green Phantom Crystal水晶 綠幽靈水晶,又稱「綠色幻影水晶」。 大部份是白水晶或茶晶在....
2024年客戶體驗趨勢 每一年都會請全球精銳分析師進行研究,並努力解譯研究的分析結果,以說明來年客戶體驗的最主要....
生產者是Generator,是「產生、引發動力」 不是Producer、Worker,生產者不是來工作。 做極不....
生產者是Generator,是「產生、引發動力」不是Producer、Worker,生產者不是來工作。 做極不想停,是....
正念是什麼 正念(Mindfulness)是一套系統性的練習方法,訓練自己人在心在,也就是讓注意力與每一個當下同....
4/6人生角色,因為4/6都是向外向遠,抽離於本來事情。 所以常有別人說A,4/6想到bcdef,便以為是F。無了解清楚....
hktvmall CEO 王維基的人類圖 5/1引人引導方向之餘,44-26、40、45、60使命必達 王維基....
什麼是「顧客體驗(CX)」? 「顧客體驗」指的是顧客在購買或過程中,對品牌所感知的體驗價值。「顧客體驗」不僅包括使....
Zero Point Field (零點場) 非地區性領域最深的次元只是純粹的虛空 (emptiness) , 亦....
鍾一弘是一位華人人類圖分析師,他在這一領域有著豐富的經驗和專業知識。 以下是關於鍾一弘的一些主要信息: ....
花藥是治療心靈的療劑,它來自於野外的鮮花,經由細心地採集,輕放在清泉水中浸潤,藉太陽光能量的導入,泉水中就盛滿了花的治療....
比冷暴力更可怕的「情感漠視」 有一個詞叫情感漠視,比冷暴力更無聲且可怕,表現為從來不會主動分享自己的生活,但是你發....
能量治療是一種已有數千年歷史的自然療法,可以激活人體的微細能量系統,用以清除堵塞能量管道的毒素和負能量。 能量管道....
CX 顧客體驗是什麼?品牌必須掌握的行銷關鍵! 顧客體驗 ( Customer Experience ) 指的是....
全通路行銷時代來臨,除了門市或官網外,舉凡 Facebook、Instagram、LINE@、APP 等各種渠道的體....
輪迴交叉 - 所為號角? 閘門是57/51, 62/61 以下文章出處,是我的手筆及經驗整合,肯定前無古人。 ....
2/4人 2爻傾向隨意,由自己感覺推動,不愛被指示,更難以被指示「立即」行動。2爻對事情會有聯想,或被聯想而分心越....
日本熱門搜尋排行榜今天早上的第一位,是一則「一對中國情侶在韓國某民宿5天用了120噸水」的新聞。 --- 日媒引述韓....
三明治效應(Sandwich effect)指的是當我們在批評他人時候,如果能把批評的內容夾在兩個表揚之中,被批評的人會....
人類圖的39-55通道 不是豐盛 也不挑釁! 閘門55 情緒中心的煩亂心情,在閘門55轉化為「幻想以後其他更豐盛....
《腦筋急轉彎2》(Inside Out2),不但感動更勝以往,探討的話題也更具深意,不愧是給大人看的動畫,相信不少人走出....
人類圖分析1對1師徒培訓 由研究人類圖命學10年的導師1對1教分析析應用法。 與一般課程不同 快速學習....
這條通道,是整個人類圖36角式中最快最大動力的一條通,亦是唯一一條通道直接由薦骨通上喉嚨,不經由其他能量中心,所以為何有....
顯示者 顯示者,因為薦骨空白中心的影響,被他人影響下會即興有感而發行動,但發起行動後,冷靜下來卻未必想繼續,但他人卻感....
讀者回應,閘門10,問清楚自己的心才作決定。 禮拜由心,無心的禮貌,只帶來討厭自己虛假嘔心的「造作行為」,表面怕無....
微軟全球死機|香港快運:周六有 24 班航班取消 將安排改行程或退款 全球多地微軟系統今(19 日)發生故障,香港....
《腦筋急轉彎2》(Inside Out2),不但感動更勝以往,探討的話題也更具深意,不愧是給大人看的動畫,相信不少人走出....
生產者是Generator,是「產生、引發動力」不是Producer、Worker,生產者不是來工作。 做極不想停,是....
50000字及中文語音,自由選擇普通話或廣東話,也可列印存PDF檔。 人類圖高階分析報告- 約50000字, 深入分析....
7-31 / 1-8 / 10-20 / 13-33 這4條是領䄂通道.. 這是官方說的領䄂通道 為什麼是....
靈氣是什麼 Reiki(靈氣)一詞源於日本,意指宇宙能量(絕非宗教)。靈氣又稱"日本氣功",這種能量存在於宇宙之中,任....
在深層心理學中,遊樂園意味著有趣的遊樂設施、豐富而令人耳目一新的地方。此外,該遊樂設施暗示了當時的不滿。換句話說,你可以....
星種療癒是來自銀河系的療癒方式,是一種透過和諧頻率的修正方式淨化能量體。 針對全身的能量點透過音頻振動,藉由清理乙太能....
老闆與上司,見員工做到野 不加人工,反而加工作量.. 但不升績.. 不加奬! 對外人,肯加鐘「比錢」 對員工....
一個讀者問「你好,我是顯示者,但我不懂發起,說要告知?但如何告知?常有很多想法,但沒有開始,容易拿不定堅持,請問怎樣可以....
人類圖會說「37-40」熱心助人,重情義、照顧自己人。 注意動機是什麼? 37-40, 注意這一點: 「由你覺得對....
2023年九宫飛星 全 年 風 水 佈 局 正東 正東今年屬「二黑細病位」,如家居的大門、廚房或睡房位處正北東,居住....
最熱門 Instagram Reels Hashtags #challenge #holareels #iga....
什麼是「顧客體驗(CX)」? 「顧客體驗」指的是顧客在購買或過程中,對品牌所感知的體驗價值。「顧客體驗」不僅包括使....
人的「特質與性格」, 是來自自己、他人、學說以自己「無意識不斷重複相同行為心態」作出的「性格」定義。 然而,人類....
現在真是流行「sen兒童」名字 有特殊教育需要(Special EducationNeed) 把學校把兒童標上S....
人類圖,有別於其他命學理論。不是天生宿命論。 香港01訊息 人類圖,高維分析應用,從太陽行星引力、地球能量、環境磁....
什麼是客戶體驗 (CX)? 客戶體驗 (CX) 是指企業如何在客戶購買過程的每個階段與客戶互動——從行銷、銷售到客戶服....
人類圖,有別於其他命學理論。不是天生宿命論。 香港01訊息 人類圖,高維分析應用,從太陽行星引力、地球能量、環境磁....
把落單責任交回餐廳吧 堅持拒絕qr code 落單... 要落單請餐熟聽提供自己設備。 這些qrcode點....
18-58通道 你有嗎? 是天賦?是制約? 這來自閘門18 山風蠱,發生小問題,若不解決,後果越弄越大....
在Human Design的中文解說中,有關21-45這條通道,多數分析師、導師都會直接解讀它成金錢通道。 或許連....
為人際關係煩惱時這些經典心理學名言能讓你豁然開朗 如果你正為人際關係煩惱,這些經典心理學名言能讓你豁然開朗! ....
讀者問「看八字 多數求㜞財子禄」 ,但人類圖又可以如何在此方面應用?」 人類圖,最直接反應「心理模式制約」如何使....
從眾效應(conformity) 從眾效應是一種追隨別人的行為的常見的心理效應。這種效應有時是積極的,如別人獻血你....
四聖諦 如果所有事物都是條件性的並且會發生變化,那麼苦難亦然。 據說,佛陀在覺悟之後理解了四聖諦——更精確地說是「聖....
在Human Design的中文解說中,有關21-45這條通道,多數分析師、導師都會直接解讀它成金錢通道。 或許連....
閘門36 是地火明夷 會使人產生「驚恐症」反應 在這時候,千萬千萬千萬不要對他們說「為驚什麼?有什麼可怕? ....
18-58通道,人類圖18閘門審查改進,58閘門把握機會 這來自閘門18 山風蠱,發生小問題,若不解決,後果....
當今的數位時代是充滿變革和機會的時代。企業成功的關鍵之一是提供出色的客戶體驗。同時,客戶服務的本質也正在經歷革命性的變化....
2025即將翻身的星座,2025年時來運轉的星座 人的一生會經歷很多始料未及,會經歷低谷,陷入到惆悵中,也....
神秘“食光者”——有空氣就能活的人 當我們一頓不吃就餓得直發慌的時候,世界上有這樣一些人多年不吃不喝,卻生活得很健....
13-33通道的人,好多都有類似這故事的 過去曾經寫過這故事,給好多40歲以上的人看過,他們都說他們經歴過了這些事....
相信我們每個人的手機上都有不少手機app,大家也能感受到使用它的方便性,給大家的生活與工作帶來了不小的便利,也極大的豐富....
人類圖,有別於其他命學理論。不是天生宿命論。 人類圖,高維分析應用,從太陽行星引力、地球能量、環境磁場對三脈七輪....
人類圖64卦閘門 如同奇門遁甲的8門,8方位。 64卦閘門 不是DNA 是64個方向,帶來64種不同形勢....
2025即將翻身的星座,2025年時來運轉的星座 人的一生會經歷很多始料未及,會經歷低谷,陷入到惆悵中,也....
宅內形勢:首看窗外景物 我們入屋第一件事,通常是看看窗外的情形到底如何。如見山,便首先要定出此山的方向。倘山在西面則對....
人生如同手機,不斷只是輸入與輸出訊息 人的生命如手機 手機,因為被人不斷輸入內容 拍片照相,也同時在手機連....
認識拖累症Codependency 拖累症是一種不健康的互相依賴關係。一方不斷要求、索取對方的愛、關心和幫助,令一方不....
一位投射者的分享: 我是一個投射者,大約從十年前開始接觸人類圖,一開始接觸到的都是官方提供的資訊,當時市面及網路上....
宅內形勢:首看窗外景物 我們入屋第一件事,通常是看看窗外的情形到底如何。如見山,便首先要定出此山的方向。倘山在西面則對....
生產者&顯示生產者 生產者有強大的執行動能,能為這世界建造很多事物,然而每個人都有其不穩定之處,生產者的投射閘門與投射....
人生角色2爻人相處法則 (不懂與2爻相處,小心因表象誤會2爻缺乏專注力!) 1. 最重要輕鬆、順其自問不能命....
人類圖的2-14通道,是來自閘門2地為坤卦及閘門14火天大有卦的連結,把G中心及薦骨中心能量合一。 閘門2會自然反....
時間線治療™ 時間線治療™是一種情緒釋放的技巧和方法,以催眠及神經語言程序學作基礎,在1980年代由Tad James....
一、何謂身心靈?探索自我的第一步從了解身心靈定義開始 你可能經常在網路上看到關於身心靈療癒、自我療癒、靈性修行等相....
人類圖全新覺醒: 投射者 - 你們也是DEADLINE FIGHTER,你無須再等待邀請,你還有更多主動成功的策略。學....
人類圖 - 13-33通道 足知多謀通道?經驗顯示者通道 這是一條顯示者通道,把G中心的感應透過喉輪顯示成經驗。 喉....
鯰魚效應從前,挪威人在海上捕得沙丁魚後,如果能讓它們活著抵港,賣價就會比死魚高好幾倍,但只有一艘漁船能做到帶沙丁魚回港。....
閘門36 是地火明夷 會使人產生「驚恐症」反應 在這時候,千萬千萬千萬不要對他們說「為驚什麼?有什麼可怕? ....
談談G中心內在權威加領䄂通道,感受顯示者。
若果你沒有這通道,請不要先否定我的說法,請你找一些....
人類圖,最完整生命能量系統 認識能量,掌控人生順逆 一般人類圖,強調4大類型的設計,以類型策略觀點引導人做「正確」選....